Política de Devolução e Reembolso

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Nossa filosofia

Acreditamos que uma compra deve trazer leveza, não preocupação. Por isso, nossa política de devolução é simples, justa e transparente. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver.

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Produtos digitais

(e-books, planner digital, Minimalize.IA e outros produtos em formato digital)

Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso integral, sem precisar explicar o motivo. Esse é seu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Após esse prazo, não realizamos devoluções de produtos digitais, pois o acesso ao conteúdo já foi disponibilizado na íntegra.

Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail sejaminimalista@hotmail.com com o assunto "Reembolso" e o número do seu pedido. O reembolso é processado pela plataforma de compra (Eduzz ou Hotmart) em até 10 dias úteis.

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Livros físicos

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, nas seguintes situações:

• Produto com defeito de fabricação ou impressão

• Produto diferente do pedido

• Produto danificado no transporte

• Desistência da compra (direito de arrependimento, conforme CDC Art. 49)

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem marcas de uso. O frete de devolução, nos casos de arrependimento, é de responsabilidade do comprador. Nos casos de defeito ou erro no envio, o frete de retorno é por nossa conta.

Após a conferência do produto devolvido, realizamos o reembolso integral em até 10 dias úteis.

Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail sejaminimalista@hotmail.com com o assunto "Devolução Livro Físico" e o número do seu pedido. Envie também uma foto do produto caso haja defeito ou avaria.

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Combos (Digital + Físico)

Para compras em combo, a política segue separada por formato:

• A parte digital segue a política de produtos digitais (7 dias da compra)

• A parte física segue a política de livros físicos (7 dias do recebimento)

 

Prazo de reembolso

Os reembolsos são processados pelas plataformas Eduzz e Hotmart e podem levar até 10 dias úteis para aparecer na sua fatura ou conta, dependendo da forma de pagamento utilizada.

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Contato

Qualquer dúvida, estamos disponíveis pelo e-mail sejaminimalista@hotmail.com ou pelo WhatsApp informado no momento da compra.

Respondemos em até 1 dia útil.

Última atualização: abril de 2025